Gigantes tecnológicos se dirigen a un juicio histórico en EE. UU. por acusaciones de adicción a las redes sociales
Meta, YouTube y TikTok acusados de crear productos intencionalmente adictivos y dañinos para los jóvenes
Por primera vez, un grupo masivo de padres, adolescentes y distritos escolares se enfrenta en audiencia pública a las empresas de redes sociales más poderosas del mundo, acusándolas de diseñar intencionalmente sus productos para ser adictivos. Este tremendo proceso legal podría llevar a varios directores ejecutivos, incluido Mark Zuckerberg de Meta, a un duro interrogatorio.
Una esperada serie de juicios comienza hoy martes en el Tribunal Superior de Los Ángeles , donde cientos de familias estadounidenses alegarán que las plataformas Meta, Snap, TikTok y YouTube perjudican a sus hijos. Una vez que los jóvenes se enganchan, alegan los demandantes, caen en la depresión, los trastornos alimentarios, la autolesión y otros problemas de salud mental. Aproximadamente 1600 demandantes participan en el proceso, que involucra a más de 350 familias y 250 distritos escolares.
“El hecho de que una empresa de redes sociales tenga que ser juzgada ante un jurado… no tiene precedentes”, dijo Matthew Bergman, fundador del Social Media Victims Law Center y abogado que representa a los demandantes, en una conferencia de prensa.
Se espera que el juicio inicial dure de seis a ocho semanas. Se trata de una joven de 19 años, identificada en los documentos judiciales con las iniciales KGM. Alega haber desarrollado problemas de salud mental a temprana edad tras volverse adicta a las redes sociales.
Su caso será el primero de unos 22 juicios "de referencia", que se utilizan como casos de prueba para evaluar la reacción de los jurados y los posibles veredictos. En última instancia, estos juicios emblemáticos abarcarán miles de demandas coordinadas en lo que se conoce como procedimiento de coordinación del consejo judicial (JCCP).
Los demandantes en estos casos solicitan una indemnización por daños y perjuicios y una medida cautelar que modificaría el diseño de las plataformas y establecería estándares de seguridad para toda la industria. Si ganan y demuestran que millones de niños han sido perjudicados por las redes sociales, esto podría cambiar profundamente el diseño de estas plataformas y crear nuevas vías para demandar a los gigantes tecnológicos.
Se espera que entre los testigos clave se incluyan altos ejecutivos de las empresas de redes sociales, como el CEO de Snap, Evan Spiegel, Adam Mosseri y Zuckerberg de Instagram, junto con expertos en daños en línea.
Meta y Snap no respondieron a las solicitudes de comentarios. TikTok se negó.
El portavoz de YouTube, José Castañeda, calificó las acusaciones en las demandas como "simplemente falsas". Afirmó que brindar a los jóvenes una "experiencia más segura y saludable siempre ha sido fundamental para nuestro trabajo" y que "desarrollamos servicios y políticas para brindar a los jóvenes experiencias apropiadas para su edad y a los padres controles sólidos".
Se podrían revelar montones de documentos no sellados y daños incalculables
Apenas una semana antes del inicio del juicio de KGM, Snap llegó a un acuerdo con sus abogados, en el que la compañía negó haber actuado mal. Los términos financieros del acuerdo no se hicieron públicos. Snap sigue siendo demandada en otras demandas en el juicio estatal, y Meta, TikTok y YouTube no han llegado a ningún acuerdo en el caso.
Snap dijo en un comunicado en ese momento que la compañía estaba "satisfecha de haber podido resolver este asunto de manera amistosa".
Sacha Haworth, director ejecutivo del Tech Oversight Project, que ha participado en la defensa de los demandantes, dijo: "No se llega a un acuerdo a menos que no se quiera que esas cosas se hagan públicas... El público realmente no sabe lo que viene".
Los abogados de los demandantes utilizan una estrategia similar a la empleada contra las tabacaleras en la década de 1990, que se centraba en la adicción a los cigarrillos y en que las empresas lo negaron públicamente durante décadas, a pesar de conocer los daños de sus productos. El equipo legal que trabaja en los casos de redes sociales afirma que durante el juicio se revelarán numerosos documentos internos de la empresa y que el público escuchará testimonios de niños y padres nunca antes revelados. Los detalles del caso de KGM se han mantenido bajo secreto, pero está previsto que se hagan públicos durante el juicio.
Julia Duncan, abogada de la Asociación Estadounidense de Justicia que está involucrada en el caso, dijo que algunos de los documentos revelados mostrarán a empleados de la compañía admitiendo la naturaleza adictiva de las plataformas, debido a características como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de videos y la forma en que se diseñan los algoritmos de recomendación.
Por ejemplo, dijo Duncan, un documento no sellado muestra a un empleado de Instagram llamando a la aplicación una "droga" y a otro empleado diciendo, "jaja, básicamente somos traficantes".
Las empresas de redes sociales han argumentado que el uso que las personas hacen de sus servicios depende de cada individuo. Estas empresas también han mantenido durante mucho tiempo que están protegidas por la sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones, una ley federal que exime a las plataformas de responsabilidad legal por el contenido generado por sus usuarios.
Bergman, abogado de KGM, afirmó que las empresas de redes sociales "operan en el mundo de una manera que ninguna otra empresa lo hace", ya que desde hace tiempo están exentas de responsabilidad gracias al artículo 230. Esta vez será diferente, afirmó. El juez del caso dictaminó en noviembre que los jurados deben examinar no solo el contenido de las plataformas, sino también las decisiones de diseño de las empresas.
“Hay una generación perdida de niños”, dijo Bergman. “Esto no fue un accidente, no fue una coincidencia… fue una decisión de diseño”.
Está previsto que en junio se celebre en San Francisco una serie separada de juicios federales, en lo que se conoce como litigio multidistrital (MDL). Las acusaciones en estos casos son similares a las de los juicios estatales e involucran a más de 235 demandantes, entre ellos familias, distritos escolares y fiscales generales de casi tres docenas de estados.
La oleada de demandas se produce después de que varios denunciantes de empresas se manifestaran públicamente, alegando que las redes sociales sabían que sus productos perjudicaban a los niños y que hicieron poco o nada para detenerlo. Un grupo bipartidista de legisladores estadounidenses ha interrogado repetidamente a los ejecutivos de las empresas en audiencias del Congreso, alegando que estas difunden contenido dirigido a los jóvenes que promueve el acoso escolar, el consumo de drogas y la autolesión.
En una audiencia celebrada en enero de 2024, el senador republicano Josh Hawley instó a Zuckerberg a disculparse públicamente. A pesar de la disculpa de Zuckerberg, las familias involucradas en los juicios afirman que los ejecutivos de Meta hicieron la vista gorda y que los niños siguieron sufriendo daños.
“Todos los padres tienen dificultades con sus hijos y estas plataformas. Todos los padres”, dijo Juliana Arnold, miembro fundadora de Parents RISE, cuya hija adolescente murió en 2022 por una sobredosis de pastillas mortales tras enviar un mensaje a un traficante en Instagram. “Llevamos años esperando esto: que se supiera la verdad”.







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