El monopolio global de Facebook: una
amenaza mortal en las naciones en desarrollo
John Naughton*
La red social ha jugado un papel clave para permitir la
difusión de noticias falsas en Myanmar y Sri Lanka, según muestran los
estudios, y alimentando la violencia asesina.
El momento más significativo
en el interrogatorio del Senado estadounidense a Mark Zuckerberg se produjo
cuando el Senador Lindsey Graham le preguntó al jefe de Facebook: "¿Quién
es su mayor competidor?" Fue uno de los pocos momentos en su testimonio de
cinco horas en los que Zuckerberg pareció genuinamente desconcertado. El video
vale la pena ser visto. Primero, él sonríe. Luego se queja de que
Google, Apple, Amazon y Microsoft "se superponen" con Facebook de
varias maneras. No parece que él crea lo que dice. Eventualmente, el
senador Graham ataca de nuevo y le pregunta a Zuckerberg si cree que Facebook es un
monopolio. "Ciertamente no me parece así", es la respuesta.
La risa se extiende
a través de la habitación, aquí, por
fin, fue algo que todos los senadores en la audiencia entendieron. Lo que
está menos claro es si entendieron la escala del problema que la compañía
plantea a la sociedad. Porque Facebook es un nuevo tipo de
monopolio. Estamos acostumbrados a la idea de que las empresas se vuelvan
dominantes en algunas jurisdicciones. Pero nunca antes nos hemos
encontrado con una corporación que tenga un monopolio global. Porque donde
sea que vayas en el planeta en estos días, Facebook es el primer y único juego de redes
sociales, no tiene competidores serios en ningún lado.
Las implicaciones
de esto recién ahora están comenzando a aparecer ante nosotros. En los
últimos dos años, nos hemos despertado sobre el papel pernicioso de Facebook en
la política democrática occidental y estamos empezando a pensar en formas de
abordar ese problema. Hasta la fecha, las ideas sobre la regulación que
han surgido parecen ineficaces y el daño continúa. Pero al menos las
democracias liberales tienen cierto grado de inmunidad a las mentiras
diseminadas por los malos actores que explotan los sistemas de segmentación
automática de Facebook, proporcionados por una prensa libre, investigaciones
parlamentarias, poderes judiciales independientes, emisoras de servicio público,
universidades, organismos profesionales, etc.
Otras sociedades,
en particular los países en desarrollo, a los que asedia Facebook con más
frecuencia, tienen pocas instituciones similares y es allí donde la empresa
tiene la capacidad de causar el mayor daño. Hemos tenido indicios de esto
por un tiempo, sobre todo después de que se hizo evidente que Facebook era un
medio para la histeria anti-musulmana en Myanmar, la histeria que
posteriormente se tradujo en una auténtica limpieza étnica.
Una de las figuras clave en todo esto fue el monje budista ultranacionalista, Ashin Wirathu, quien usó Facebook para transmitir sus puntos de vista sobre los Rohingya después de que el gobierno le prohibió predicar.
Una de las figuras clave en todo esto fue el monje budista ultranacionalista, Ashin Wirathu, quien usó Facebook para transmitir sus puntos de vista sobre los Rohingya después de que el gobierno le prohibió predicar.
Wirathu comparó a los musulmanes con
perros rabiosos y publicó horribles imágenes de cadáveres que según él fueron asesinados por musulmanes, con consecuencias predecibles.
Los funcionarios de las Naciones Unidas ahora dicen que las redes sociales han tenido un "papel determinante" en la violencia musulmana anti-Rohingya en Myanmar, que la propia ONU ha llamado "limpieza étnica". Por "redes sociales", entiende Facebook, porque no hay otra competencia en Myanmar.
Ahora estamos
descubriendo que la plataforma está desempeñando un papel similar en otros
países en desarrollo, gracias a una excelente información de Amanda
Taub y Max Fischer del New York Times. En cierto modo, el titular - "Where Countries Are Tinderboxes and Facebook Is a Match". - lo dice
todo. La ilustración sobre la edición en línea de su informe es un video
de una mafia budista incendiando tiendas y hogares de propiedad musulmana en
Digana, Sri Lanka, el mes pasado.
La reconstrucción
de Taub y Fischer del descenso de Sri Lanka al actual ciclón del odio y la
violencia se basa en entrevistas con funcionarios, víctimas y usuarios comunes
atrapados en la ira en línea. Revela, dicen, "que el suministro de
noticias de Facebook jugó un papel central en casi todos los pasos, desde el
rumor hasta la muerte". Los funcionarios de Facebook, dicen,
"ignoraron repetidas advertencias sobre el potencial de violencia,
resistiendo la presión de contratar moderadores o establecer puntos de contacto
de emergencia". Facebook dice en respuesta que trata de eliminar
contenido inflamatorio tan pronto como sea posible.
Lo que nos devuelve
a la importancia de que Facebook sea un monopolio global. El mercado de la
compañía en el oeste ya está alcanzando la saturación, por lo que la mayor
parte de su crecimiento futuro debe venir de aumentar su penetración en las
partes menos desarrolladas del mundo. Es por eso que ha estado impulsando
sus servicios "gratuitos básicos", que les dan a los propietarios de
teléfonos inteligentes baratos que no pueden permitirse los datos de Internet gratuita ilimitada, siempre y cuando usen la aplicación de Facebook.
El resultado es que
muchos de estos nuevos usuarios están comprensiblemente convencidos de que
Facebook es internet. Y así se convierte en su única fuente de
información en línea. Pero también los hace especialmente vulnerables a
los matones como los tipos que iniciaron el rumor que inició una parte de la
violencia en Sri Lanka: que las farmacias musulmanas en Sri Lanka estaban
almacenando píldoras destinadas a esterilizar a la comunidad cingalesa.
Las noticias falsas afectan las elecciones en el mundo occidental, pero en el resto del mundo cuestan vidas. Y Facebook es a menudo responsable de ellas.
Las noticias falsas afectan las elecciones en el mundo occidental, pero en el resto del mundo cuestan vidas. Y Facebook es a menudo responsable de ellas.
* The Guardian
Los datos necesarios:
Una afirmación falsa de Facebook: "23,000 píldoras de esterilización atrapadas en Ampara. Gracias a la policía
El propietario de la farmacia musulmana de Akkaraipattu fue arrestado. ¿Quién quiere esterilizar a los cingaleses? ".
El propietario de la farmacia musulmana de Akkaraipattu fue arrestado. ¿Quién quiere esterilizar a los cingaleses? ".
Amanda Taub / The New York Times
Un Corán carbonizado en una mezquita que fue atacado. Adam Dean para The New York Times
Where Countries Are Tinderboxes and Facebook Is a Match.
False rumors set Buddhist against Muslim in Sri Lanka, the most recent in a global spate of violence fanned by social media.
By AMANDA TAUB and MAX FISHER APRIL 21, 2018
https://www.nytimes.com/2018/04/21/world/asia/facebook-sri-lanka-riots.html
No hay comentarios:
Publicar un comentario