Por qué no deberías tener miedo de ser un desastre
Tememos el juicio de los demás, pero la evidencia nos dice que las
cosas que nos causan vergüenza pueden hacernos más agradables.
Todos tenemos algunos secretos que preferiríamos no compartir con las personas que nos rodean. De la misma manera que sólo invitamos a visitantes a las “buenas habitaciones” de nuestra casa, mientras que el resto es una propina absoluta, a menudo ocultamos el caos de nuestra vida personal detrás de una fachada pulida. Esto puede ser un grave error, ya que son precisamente esas vulnerabilidades las que pueden ofrecer grandes oportunidades para vincularnos con las personas que nos rodean.
Esto a veces se conoce
como el “ efecto hermoso desorden ”, y un ejemplo sorprendente de
cómo se manifiesta en la esfera pública es la vida de Diana, Princesa de Gales.
En ese momento, incluso sus críticos más duros habrían admitido que tenía una
capacidad increíble para conectar con la gente. Y la admiración generalizada
por ella parece haber surgido debido a sus vulnerabilidades, más que a pesar de
ellas. En su controvertida entrevista para BBC Panorama en 1995, por ejemplo,
habló de las infidelidades de su marido, pero también de sus luchas con la
salud mental y sus aventuras amorosas. Muchos de los detractores de Diana
creían que ella había proporcionado el material para su propia difamación, pero
la popularidad de Diana se disparó en los días posteriores a la entrevista, y
el Daily Mirror informó que un sorprendente 92% del público apoyó su aparición
en el programa.
Un creciente conjunto
de investigaciones en psicología social sugiere que el efecto del hermoso
desorden es un fenómeno común. Tendemos a tener demasiado miedo de las
reacciones negativas ante nuestros defectos y fracasos, mientras subestimamos
cuánto apreciarán las personas nuestra honestidad o valentía. En general, las
percepciones que los demás tienen de nuestras vulnerabilidades son mucho más
positivas de lo que imaginamos.
Algunas de las primeras
pruebas académicas de esto provienen de un experimento ligeramente sádico con
estudiantes universitarios de Cornell. Se pidió a los participantes que
completaran un cuestionario sobre diversas experiencias de sus vidas. Tenían
que decir si alguna vez habían montado en monociclo o visitado una ciudad
extranjera o, lo que es más importante, si alguna vez se habían mojado en la
cama. Inmediatamente después, se les dijo a los participantes que una computadora
estaba ocupada preparando una biografía automatizada de ellos, que luego se
pasaría a otro estudiante para que la evaluara.
En realidad, el texto fue escrito previamente de una manera diseñada para producir agudos sentimientos de vergüenza. “Aunque este estudiante no está exento de defectos”, decía, “ocasionalmente tiene algunas dificultades para orinarse en la cama, él (o ella) ha seguido sobresaliendo como estudiante en Cornell y se considera a sí mismo (o ella) una persona amigable y extrovertida y persona cariñosa.” Una vez que se les mostró, los participantes tuvieron que estimar qué tan positivamente los vería el nuevo conocido en una escala de 0 (mucho más negativamente que el estudiante promedio) a 100 (mucho más positivamente que el estudiante promedio). Para probar si esas predicciones eran ciertas, los estudiantes que realizaron la evaluación calificaron cuánto esperarían que les agradara esta persona usando la misma escala.
Podemos imaginar el
sonrojo al leer la copia impresa, pero la información
embarazosa fue interpretada mucho más positivamente de lo que predijeron. La
diferencia fue particularmente marcada cuando a los nuevos conocidos se les
habló de los pasatiempos e intereses del estudiante. Con más detalles que
procesar, parecieron darle sorprendentemente poco peso al material ligeramente
desagradable; en la escala de 100 puntos, los calificaron con 69, una respuesta
abrumadoramente positiva.
Otras investigaciones
sugieren que las personas suelen ver una confesión de vulnerabilidad como un
signo de autenticidad. Dena Gromet y Emily Pronin pidieron a los estudiantes de
Princeton que se imaginaran eligiendo algunas declaraciones que podrían
representar su vida interior ante un extraño. A algunos se les pidió que
seleccionaran de una lista de debilidades, como mal genio, impulsividad y
mentalidad cerrada. A otros se les pidió que eligieran algunas declaraciones
adecuadas de una lista de fortalezas, como paciencia, perseverancia y apertura
de mente. Una vez más, se dijo a los participantes que estas declaraciones se
mostrarían a otro estudiante y se les pidió que predeciran cuánto le gustarían
a esa persona. En promedio, los estudiantes que eligieron las debilidades
asumieron que agradarían menos que aquellos que eligieron las fortalezas. Pero
las percepciones fueron en general
mucho mejores de lo que esperaban. De hecho, quienes leyeron
los perfiles dieron calificaciones ligeramente más altas a alguien que había
enumerado sus puntos negativos. Todo esto estaba relacionado con percepciones
de autenticidad. Ser honesto acerca de sus vulnerabilidades hacía que las
personas parecieran más agradables.
La apreciación de la
autenticidad por parte de la gente es tan fuerte que preferirían salir con
alguien que confiesa algo
éticamente dudoso que con alguien que evade deliberadamente la
verdad. Los investigadores de Harvard pidieron a los participantes que
revisaran las respuestas de una posible cita a una serie de preguntas, como si
habían transmitido una ETS a sabiendas. Como era de esperar, las personas con
un historial totalmente limpio obtuvieron la puntuación más alta. Sin embargo,
aquellos que simplemente se negaron a responder tendieron a ser calificados
como los peores de todos.
Los experimentos han
demostrado que el hermoso efecto de desorden se aplica en todo tipo de
contextos. Expresar vulnerabilidad puede incluso beneficiar a personas en
posiciones de poder, quienes pueden sentir la necesidad de presentar una imagen
impecable a sus seguidores. Los líderes que admiten una debilidad
potencialmente vergonzosa –como la ansiedad por hablar en público o el miedo a
volar– obtienen
puntuaciones más altas en calificaciones de autenticidad e
inspiran una mayor lealtad.
En una época en la que
retratos perfectamente seleccionados llenan nuestros feeds de Instagram, vale
la pena tener en cuenta el hermoso efecto de desorden. En el mundo digitalmente
pulido de hoy, reconocer sus vulnerabilidades puede parecer especialmente
difícil. Pero si puedes calmar a tu crítico interior y reconocer que la
inseguridad, la decepción y la frustración son experiencias humanas
universales, te resultará mucho más fácil compartir tus defectos percibidos con
los demás, cuyas reacciones empáticas pueden actuar como un bálsamo para tu
dolor. En lugar de aislarnos, las cosas que nos avergüenzan suelen ser un signo
de nuestra humanidad y una fuente de intimidad y
conexión.
David Robson es el autor de Las leyes de la conexión: 13 estrategias sociales que transformarán tu vida, publicado por Canongate
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